Comunicación Interna e Intranets

La Comunicación Interna

Kreps (1990) la define como el modelo de mensajes compartidos entre los miembros de la organización; es la interacción humana que ocurre dentro de las organizaciones y entre los miembros de las mismas. Ha de ser fluida, implicante, motivante, estimulante y eficaz en sí misma.Debe obedecer a una cultura y a una identidad; y estar orientada a la calidad en función del cliente (Costa, 1998).

Las funciones y objetivos de la comunicación interna deben estar incluidos dentro del Plan Estratégico de la Compañía y debe ser gestionada al mismo nivel que el resto de políticas estratégicas de la organización.

La Comunicación Interna no trata de la información unidireccional. Muy al contrario, implica a todos los componentes de la empresa: desde la dirección general, pasando por los cuadros, directivos y empleados.

Su objetivo debe ser dirigirse a su cliente interno, sus empleados, para contarles lo que hace la organización, cómo lo hace y por qué lo hace, logrando un clima integrador y de implicación del capital humano con la empresa, incrementando así su motivación, participación y productividad.

‘Buscar la mejora, la excelencia incluso, al menor coste posible’.

De acuerdo con el grupo HAY, el 94 % de las empresas más admiradas del mundo creen que sus esfuerzos para involucrar a los empleados han creado una ventaja competitiva .

Según Gallup, las empresas con las puntuaciones más altas de compromiso (aquellos con un 25% mas de compromiso de los empleados) Obtienen un 18% más de productividad que aquellos con la más baja .

De acuerdo con el Consejo de Liderazgo Empresarial (Corporate Leadership Council), las organizaciones con culturas de compromiso de los empleados han reducido la rotación de personal hasta en un 87 % .

Y un último punto de Gallup : en el período 2011-2012, las organizaciones con empleados comprometidos experimentó ganancias por acción que eran casi 150 % más alto que sus pares con menor compromiso de los empleados.

¿Qué es una Intranet?

La evolución de una intranet, es ofrecer algunos de estos servicios a los clientes y proveedores de la empresa, pasando a llamarse extranet.

Una intranet debe ser proyectada de acuerdo a las necesidades de la empresa  (tipos de servicios a implementar) y no por el personal informático, teniendo en cuenta las necesidades de todas las partes que constituyen la empresa, y con un gestor de la información que formará parte de la comunicación interna y la intranet.

• Apoyar el proyecto de la organización y su estrategia.
• Trasmisión de los objetivos y cultura de la empresa.
• Trasmisión de la información necesaria para el desempeño de las funciones propias de cada puesto.
• Informar y obtener información constantemente, creando vínculos de confianza.

Estructurar la información entre los miembros de la empresa, facilitar la comunicación y alinearla de manera eficiente por parte de todos los comunicadores con el apoyo de los empleados, como motores del desarrollo de la empresa, conducen a un mayor éxito, participación y motivación, mejorando su rendimiento.

Al igual que ocurre con el diseño web, debe cumplir los requisitos de Usabilidad para el cliente (usuario).
Con una buena Estructura, una buena Gestión de contenidos y Acceso fácil e intuitivo a los contenidos.

¿Necesito una Intranet?

Si quieres:

• Apoyar el proyecto de la organización y su estrategia.
• Trasmisión de los objetivos y cultura de la empresa.
• Trasmisión de la información necesaria para el desempeño de las funciones propias de cada puesto.
• Estructurar la información entre los miembros de la empresa, facilitar la comunicación y alinearla de manera eficiente por parte de todos los comunicadores con el apoyo de los empleados, como motores del desarrollo de la empresa, creando vínculos de confianza.
• Unificar las herramientas de gestión.
• Conectar corazones, mentes y esfuerzos.
• Mostrar a tus empleados cómo encajan en la estrategia de la empresa.

Entonces, ¡¡ SÍ NECESITAS UNA INTRANET !!.

Para crecer y ser competitivo, las empresas necesitan desatar el potencial de todos y cada uno de nosotros.

Trabajaremos Codo con Codo para Conseguir Tus Objetivos