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Lo primero que tendremos que fijar, dentro del plan de comunicación, serán los indicadores claves sobre nuestro desempeño que queremos medir. Es lo que llamos, KPI’S.

KPI (Key Performance Indicators)

Indicadores clave de desempeño: miden el nivel  del desempeño de un proceso, centrándose  en el “cómo” e indicando  el rendimiento  de los procesos.

  • Cuantifican objetivos que se incluyen en el plan estratégico.
  • Ayudan a definir líneas de acción futuras.

Lo que no se mide no se puede cambiar ni mejorar

Algunos de los Principales KPI’s

  • Suscriptores de mensajes de texto.
  • Sesiones de chat iniciadas.
  • Facebook, Youtube, Twitter, seguidores, interacciones.
  • Pago por clic, volumen de tráfico.
  • Tráfico del blog.
  • Número y calidad de las revisiones de productos.
  • Visitas, sesiones, páginas vistas

Visitantes nuevos frente a recurrentes.

Tiempo promedio de sesión

Promedio de páginas vistas

Porcentaje de rebote

Páginas de entrada

  • Tráfico del sitio.
  • Visitantes nuevos frente a los visitantes recurrentes.
  • Tiempo en el sitio.
  • Páginas vistas por visita.
  • Canales de adquisisición.
  • Día de monitorización.
  • Suscriptores del boletín. etc

Conoce Nuestros Proyectos

Algunos ejemplos de Proyectos en Marcha.
Los Proyectos de Comunicación Interna no se muestran por motivos obvios de confidencialidad.

Olga COMUNICACIÓN

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